الأسئلة المتكررة
❓ كيف أطلب من موقع عم راتب؟
يمكنك اختيار المنتجات التي ترغب بها، ثم الضغط على زر “أضف إلى السلة”، وبعدها الانتقال إلى صفحة الدفع لإدخال بياناتك وتأكيد الطلب.
❓ هل يتم الشحن لجميع المحافظات؟
نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية، من غير استثناء.
❓ خلال كام يوم يوصلني الطلب؟
داخل القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
باقي المحافظات: من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة. وسيتم التواصل معك لتأكيد وقت التوصيل.
❓ هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام بالإضافة إلى وسائل الدفع الإلكتروني المتنوعة.
❓ هل يمكنني استرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟
نعم، يمكنك طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج، بشرط أن يكون بحالته الأصلية ولم يُستخدم. راجع صفحة سياسة الاسترجاع لمزيد من التفاصيل.
❓ إزاي أتابع حالة طلبي؟
بمجرد تأكيد الطلب، سيتم التواصل معك عبر الهاتف أو واتساب لتحديثك بحالة الشحن. ويمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار.
❓ المنتجات أصلية وجودتها مضمونة؟
كل المنتجات في متجر عم راتب مختارة بعناية وتم تجربتها فعليًا لضمان الجودة والعملية، وعم راتب بيرشحلك بس اللي يرضيه لبيته.
❓ هل يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟
أكيد، تقدر تتواصل معانا في أي وقت من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.