الأسئلة المتكررة
❓ كيف أطلب من موقع عم راتب؟
يمكنك اختيار المنتجات التي ترغب بها، ثم الضغط على زر “أضف إلى السلة”، وبعدها الانتقال إلى صفحة الدفع لإدخال بياناتك وتأكيد الطلب.
❓ هل يتم الشحن لجميع المحافظات؟
نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية، من غير استثناء.
❓ خلال كام يوم يوصلني الطلب؟
داخل القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
باقي المحافظات: من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة. وسيتم التواصل معك لتأكيد وقت التوصيل.
❓ هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام بالإضافة إلى وسائل الدفع الإلكتروني المتنوعة.
❓ هل يمكنني استرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟
نعم، يمكنك طلب الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج، بشرط أن يكون بحالته الأصلية ولم يُستخدم. راجع صفحة سياسة الاسترجاع لمزيد من التفاصيل.
❓ إزاي أتابع حالة طلبي؟
بمجرد تأكيد الطلب، سيتم التواصل معك عبر الهاتف أو واتساب لتحديثك بحالة الشحن. ويمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار.
❓ المنتجات أصلية وجودتها مضمونة؟
كل المنتجات في متجر عم راتب مختارة بعناية وتم تجربتها فعليًا لضمان الجودة والعملية، وعم راتب بيرشحلك بس اللي يرضيه لبيته.
❓ هل يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟
أكيد، تقدر تتواصل معانا في أي وقت من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.