سياسة الاسترجاع واسترداد المبلغ

نحرص في متجر عم راتب على رضا عملائنا، ونلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة. وفي حال وجود أي مشكلة في المنتج، فإننا نوفر إمكانية الاسترجاع خلال فترة محددة وفقًا للشروط التالية:

🕒 فترة الاسترجاع:

يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

📦 شروط قبول الاسترجاع:

• أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه أو تركيبه.

• أن يكون المنتج مغلفًا في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات.

• أن يتم إرفاق إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).

• لا تُقبل المرتجعات للمنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بسبب سوء الاستخدام.

💰 استرداد المبلغ:

• بعد استلامنا للمنتج وفحص حالته، يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.

• يتم تنفيذ عملية الاسترداد خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل من تأكيد قبول المرتجع.

• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد (إلا في حالة استلام منتج خاطئ أو تالف).

🚚 طريقة الاسترجاع:

للبدء في عملية الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني التالي: contact@3amrateb.com

سنقوم بتوجيهك حول خطوات إرسال المنتج وإتمام العملية بأسرع وقت ممكن.